一、适用范围
海西州参保城乡居民、城镇职工。
二、受理机构
海西州各县（市、行委）医保经办机构、乡镇(街 道)医保服务站、商保公司医保经办部门、医银合作银行、村卫生室(社区服务站)(帮代办)。
三、申办材料
社会保障卡或有效身份证件或医保电子凭证。
四、办理方式
参保人员本人或委托办理人携带办理材料到经办机构服务窗口现场查询、青海医保APP查询。
五、操作流程
登录青海省医疗保障信息平台，业务受理 → 个人业务受理 → 输入身份证号 → 个人综合查询，敲击回车键，如弹出提示框显示两条以上参保信息，双击选择要查询的的参保信息，在职工缴费 信息界面卡查询到城镇职工缴费情况；在居民缴费信息界面可查 询到城乡居民缴费情况。
六、办理时限
即时办理。
七、咨询方式：
(一)现场咨询
受理机构服务窗口。
(二)电话查询
海西州州本级：0977-8900523 8900525
格尔木市医保经办:0979-8414836
德令哈市医保经办:0977-8229640
茫崖市医保经办:0977-8750127
都兰县医保经办:0977-8233140
乌兰县医保经办:0977-8243217 8242701
天峻县医保经办:0977-8266781
大柴旦行委医保经办：0977-8282518 8282869
油田经办服务中心：0937-8933451
八、监督投诉渠道
(一)现场监督：各地医保经办机构服务窗口；
(二)电话监督投诉：各地医保部门监督投诉电话；
(三)网上监督投诉：各地医保部门官方网站。
九、办理进程和结果查询
(一)现场查询：各地医保经办服务机构服务窗口；
(二)电话查询：各地医保经办服务机构查询电话；
(三)网上查询：网上办理的，通过原办理渠道查询。