一 、适用范围
已参加海西州城乡居民基本医疗保险人员。
二、受理机构
海西州各市、县、行委医保经办机构，乡镇(街道)医保服务站，村卫生室(社区服务站)(帮代办),商保公司医保经办部门，“医银合作”银行。
三、办理条件
(一)准予批准的条件：
1.授权人已参加海西州城乡居民基本医疗保险；
2.参保人员需要变更姓名、身份证号码、民族、性别、办公 电话、移动电话、邮编、常住地详细地址等信息的；
3.代办需提供代办人有效身份证件。
(二)不予批准的情形：以上情况以外的情形。
(三)其他需要说明的情形：无审批数量限制。
四、申办材料
序号 |
提交材料名称 | 原件/复印件 |
份数 | 纸质/电子版 |
特定要求 |
1 | 青海省城乡居民基本医疗保险参保信息变更登记表 |
原件 |
1 |
纸质 |
|
2 | 医保电子凭证、有效身份证件、社会保障卡 | 原件或复印件 |
1 |
纸质 |
|
3 | 变更姓名的需要提供户籍证明或户口簿本人信息主页复印件；变更出生日期的，需提供户籍证明复印件；变更性别、身份证号码的，需提供有效身份证明复印件 |
原件或复印件 |
1 |
纸质 | 派出所出具的变更证明： 1.需加盖公安部门公章，同时变更姓名和身份证的提供； 2.提供的材料应载明原身份信息和变更后身份信息。 |
五、办理方式
窗口受理：就近到受理机构窗口提交申请材料办理。
六、操作流程
登录青海省医疗保障信息平台，业务受理 → 个人业务受理 → 输入身份证号 → 个人基本信息维护，可更改姓名，身份证号码、 出生日期、联系电话等，输入带“*”内容后保存，上传材料 → 医保业务基础 →参保管理 → 城乡居民参保管理 → 城乡居民参保 维护审核 → 输入身份证号码，点击查询，审核，填写复核标志后点击保存。
七、办理时限
即时办结。
八、咨询方式
(一)现场咨询
各地医保经办机构服务窗口。
(二)电话咨询
海西州州本级：0977-8900523 8900525
格尔木市医保经办:0979-8414836
德令哈市医保经办:0977-8229640
茫崖市医保经办:0977-8750127
都兰县医保经办:0977-8233140
乌兰县医保经办:0977-8243217 8242701
天峻县医保经办:0977-8266781
大柴旦行委医保经办：0977-8282518 8282869
油田经办服务中心：0937-8933451
九、监督投诉渠道
(一)现场监督投诉
各地医保经办机构服务窗口。
(二)电话监督投诉
各地医保部门监督投诉电话。
(三)网上监督投诉
各地医保部门官方网站。
十、办理进程和结果查询
(一)现场查询：各地医保经办机构服务窗口；
(二)电话查询：各地医保经办机构查询电话。