一 、适用范围

海西州职工基本医疗保险参保人员。

二、受理机构

海西州各县（市、行委）医保经办机构，乡镇(街 道)医保服务站，村卫生室(社区服务站)(帮代办),商保公司医保经办部门，“医银合作”银行。

三、办理条件

(一)准予批准的条件：已参加海西州职工基本医疗保险的参保人员 ；

(二)不予批准的情形：以上情况以外的情形；

(三)其他需要说明的情形：无审批数量限制。

四、申办材料

1.医保电子凭证或有效身份证件或社会保障卡；

2.《青海省职工基本医疗保险职工参保信息变更登记表》;

3.变更姓名的，需提供户籍证明或户口簿本人信息主页复印件；变更出生日期的，需提供户籍证明复印件；变更性别、身份证号码的，需提供有效身份证明复印件。

五、办理方式

窗口受理：到各级医保经办窗口提交申请材料。

六、操作流程

(一)登录青海省医疗保障信息平台一医保业务基础—参保管理一职工参保人员管理一人员重要信息维护菜单下变更；

(二)参保人员身份证号有误的，需要首先变更为正确的身份证号。业务前台无法操作，只能交后台处理；

(三)确保未遗漏所有必填项目且信息准确无误，保存；

(四)在参保管理一职工参保登记管理一人员复核管理，带*号的业务类型选择参保人员信息维护，点击查询，选择相应的待审核信息，复核通过；

(五)职工参保信息变更登记业务也可通过业务受理系统进行变更，具体操作流程参考“全省通办工作方案”。

七、办理时限

即时办结。

八、咨询方式

    (一)现场咨询

各地医保经办机构服务窗口。

(二)电话咨询

海西州州本级：0977-8900523    8900525

格尔木市医保经办:0979-8414836

德令哈市医保经办:0977-8229640  8205784 

茫崖市医保经办:0977-8750127

都兰县医保经办:0977-8233140    8233514 

乌兰县医保经办:0977-8243217    8242701

天峻县医保经办:0977-8266781

大柴旦行委医保经办：0977-8282518   8282869

油田经办服务中心：0937-8933451

九、监督投诉渠道

(一)现场监督投诉

各地医保经办机构服务窗口。

(二)电话监督投诉

各地医保部门监督投诉电话。

(三)网上监督投诉

各地医保部门官方网站。

十、办理进程和结果查询

(一)现场查询：各地医保经办机构服务窗口；

(二)电话查询：各地医保经办机构查询电话。