编号：202408010414

  写信人：白先生

  来信标题：省级、市级医保账户余额如何转移？

  来信内容：2024年3月13日前往西宁市南大街省医保局大厅办理省市医保余额转移，现反映市医保卡未收到前期转移省医保账户余额 ，希望协调处理市医保卡未收到前期转移省医保账户余额问题。

  来信时间：2024-08-02

  回复信息：参保群众白*(身份证号:630105************)于2024年3月13日办理了线下医保余额转移业务，其转移的医保余额已于2024年3月21日转移至西宁市医保局，青海省省本级转移业务的办理已经全部完成。

  接到白*先生反馈的问题后，我中心工作人员已于2024年8月2日下午3点使用电话0971-8170554联系白*先生，联系后得知白*先生将青海省省本级开具的信息表交至城西区医保局时，工作人员告诉白*先生不需要将单据交回，根据线下办理转移接续流程，办理线下转移接续业务需要将办理清退后的信息表交至转入地医保经办机构才可完成转移接续业务，转移余额才可到个人账户。

  回复时间：2024-08-05