杂多县地广人稀且人员分布广，部分牧民长期在草场放牧，牧区离县城较远，很多地方没有网络信号，因此接收信息不畅，相对闭塞。杂多县医疗保障局针对实际问题、因地制宜、创新宣传方式，把医保惠民政策第一时间传递到草原的每一个角落，输送到每一户牧民家中，让牧民群众真实感受到党的温暖。

　　一、草原板凳课堂，突出“深”。医保宣传员深入牧区偏远村社，与牧民群众通过通俗易懂的“康巴方言”面对面进行集中宣讲、现场解答、发放宣传册等方式，向牧民群众宣传大家最关心的城乡居民医保参保缴费、异地就医、医保待遇政策、大病医疗保险、门诊特殊慢性病鉴定等相关医保政策，充分发挥草原小板凳宣讲队宣传一线阵地作用，将医保声音送进草原深处，确保医保政策知识应知尽知，参保人员医保待遇应享尽享，实现医保政策宣传全覆盖。

　　二、定点宣讲服务，突出“广”。借助医保宣传月等相关活动，在人员较为密集的广场、加油站等场所进行宣讲，通过设立政策宣传台、悬挂宣传标语、发放宣传折页、张贴宣传海报、宣讲医保政策、现场答疑解惑等多种方式，形成多方位、广角度的宣传格局，让医保政策深入人心，家喻户晓，真正实现应参尽参，应缴尽缴。

　　三、虫草跟踪服务，突出“细”。虫草采挖期间，针对多数群众进山挖草、容易遭受雷电、野生动物等伤害，为了保证牧民群众看病就医需求和提高政策知晓度。杂多县医疗保障局联合各乡镇工作人员细心解答牧民群众长期以来对医疗保险政策的困惑和疑虑，并解释看病、报销、历年来政策变化等方面的内容，询问牧民群众在参保过程中遇到的困难，强调及时缴纳医保费用的重要性和必要性，使牧民群众进一步认识到参保的重要性，力争将惠民政策通知到每个人,全力以赴做好医保催缴工作，确保每一位参保人员都能及时缴纳医保费用，把惠民政策落到实处。

　　四、双语服务窗口，突出“便”。解决牧民群众与办事人员沟通不畅的实际问题，在办事窗口普及双语服务，配备双语工作人员，解决了双方沟通不畅的问题，提高了业务办理的效率，打通政务服务与基层牧民群众语言壁垒和便民服务“最后一公里”，提升了为民服务质量，让便民利民服务措施落到实处。二是针对部分牧民群众不会操作智能手机缴纳医疗保险问题，工作人员通过“一对一、手把手”地指导牧民群众使用智能手机进行缴费，深入推进医保缴费帮办服务，持续关注“忘缴、漏缴”问题，把帮办服务送到群众最需要的地方，确保“不落一户，不漏一人”。