为全力保障异地就医正常秩序，4月18日，青海省医疗保障局发布关于疫情期间“线上”办理异地就医业务的通知，4月18日至23日，省医保异地就医结算服务中心经办大厅暂停办理“线下”业务，推行“掌上办”“网上办”服务，确保疫情期间，异地人员相关医保服务不打烊、不降质。
    省医保局鼓励参保人员直接结算异地就医医疗费用，尽量减少现金垫付医疗费用。参保人员在省外发生的住院、普通门诊、购药、“五种”门诊慢特病相关费用均可办理备案后通过医保电子凭证（刷卡）直接结算，因特殊原因现金垫付后需报销的，单位经办人可适当延期报异地就医结算服务中心，省医保异地就医结算服务中心将根据疫情防控工作要求，加快现金医疗费用审核进度。因病情确需转诊异地就医的人员，可通过省医保局开通的业务电话、12345政务服务热线、电子邮箱等方式“线上”办理相关手续。
    与此同时，省医保局信息中心工作人员统一居家办公。我省各医疗机构、定点零售药店及参保人员，需要信息部门协助处理的业务，可通过电话、微信等方式进行处理。

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