省医疗保障局把学习党史同推动工作、解决实际问题结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦医疗保障民生领域难点、堵点、痛点问题，坚持从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决参保群众的操心事、揪心事、烦心事，以主题实践成效检验初心使命。

        市州经办服务中心成立，紧盯省委巡视反馈问题和新时期市州医保改革中存在的短板，督导全省8个市州顺利完成了经办服务中心设立工作；建立医疗保障专员派驻制度，在门诊大厅公布医保专员的姓名、照片、联系电话、工作职责等，畅通群众咨询政策、投诉举报的新渠道，切实解决好群众就医结算等方面的突出问题；率先在全国实施医疗救助省级统筹，进一步加强医疗救助与基本医保制度的有效衔接，有力推动医疗救助高质量发展，不断巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果。建立参保缴费补办窗口期，有效解决我省外出务工人员响应国家疫情防控倡议未返乡，部分流动人员错过集中参保缴费期的问题；提高全省城乡居民经办服务，会同财政、银保监等部门对中国人寿保险公司青海省分公司、中国人民财产保险公司青海省分公司2020年度经办城乡居民医保服务情况进行了全面绩效考核，针对多报漏报等问题提出整改要求，确保提升经办服务水平；持续推进打击欺诈骗保，及时回应社会关切，强化基金监管高压态势，追回违规医保基金1167.23万元，守好人民群众的“保命钱”“救命钱”；青海省医疗保障信息平台上线运行，覆盖全省3360家医保定点医药机构，为全省563.26万参保人提供更加智能、便捷、高效的医保服务；全面开通门诊费用跨省直接结算和持续推进住院费用跨省直接结算，普通门诊跨省直接结算5352人次，涉及金额105.19万元，住院异地就医结算人次20785人次，总费用29267.65万元。

        目前我局开展“我为群众办实事”实践活动取得了一定成效，但与省委省政府和参保群众要求相比还存在一定差距：一是医保政策宣传力度还有待进一步提升；二是医保为民办实事的成效还有待进一步提高。下一步，省医保局将深入贯彻全省党史学习教育工作推进会精神，结合医保重点工作，围绕解决参保群众反应强烈的突出问题，强化统筹、压实责任，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，让更多的群众及时享受医保政策红利，切实提高参保群众的获得感、幸福感、安全感。